Gut zu wissen

Nichtraucher Sporthotel

Das Sporthotel Valsana wird gemäss den kantonalen gesetzlichen Vorgaben als Nichtraucherhotel geführt. Rauchen ist erlaubt vor dem Hotel, auf der hauseigenen Terrasse und auf den Balkonen der Gästezimmer. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständis.

Ihr treuer Begleiter

Für Ihren Hund berechnen wir CHF 20 pro Tag und ohne Futter. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir Hunden den Zutritt zu den Restaurants, zum Wellnessbereich mit Hotel Hallenbad, Sauna, Dampfbad und Ruheräumen, sowie in den Kinderclub nicht gestatten.

Arrangements

Das Hotel behält sich vor, für Arrangements eine gewisse Anzahl von Zimmern vorzusehen. So kann es vorkommen, dass für ein gewünschtes Arrangement keine Zimmer mehr verfügbar sind. Nicht beanspruchte Leistungen können nicht zurückerstattet werden. Für Fremdleistungen, die von Dritten erbracht werden, kann das Hotel keine Haftung übernehmen.

Anreise & Abreise

Das Zimmer wird - innerhalb der bestätigten Kategorie - nach Verfügbarkeit zugeteilt und kann am Anreisetag ab 15.00 Uhr bezogen werden. Am Abreisetag steht Ihnen Ihr Valsana-Zimmer bis 12.00 Uhr mittags zur Verfügung. Wünschen Sie das Zimmer bereits vor 15.00 Uhr zu beziehen, so empfehlen wir Ihnen, die Räumlichkeit schon eine Nacht früher zu reservieren. Der komplette Zimmerpreis wird dann in Rechnung gestellt, wie auch bei Räumung des Zimmers nach 12.00 Uhr am Abreisetag. Sollten Sie Ihr Zimmer bei Abreise bis 15.00 Uhr behalten wollen, kommen wir Ihnen mit 50% des Zimmerpreises entgegen. Alle Reservierungen sind schriftlich zu bestätigen und mit Kreditkarte zu garantieren. Nicht garantierte und bestätigte Reservierungen können ohne Benachrichtigung Ihrerseits ab 18.00 Uhr zur Weitervermietung freigegeben werden.

Annullierungsbedingungen

Stornierung
Eine kostenfreie Stornierung ist bis zu 30 Tagen vor Anreise möglich, danach behält sich das Hotel vor bis 15 Tage vor Anreise 50 %, bis 14 Tage vor Anreise 100 % des Tagesarrangementpreises/Packagepreises zu berechnen, sollte das Zimmer nicht wieder verkauft werden können.

Stornierung Weihnachten/Neujahr
Eine kostenfreie Stornierung ist bis zu 90 Tagen vor Anreise möglich, danach behält sich das Hotel vor bis 61 Tage vor Anreise 50 %, bis 30 Tage vor Anreise 100 % des Tagesarrrangementpreises/Packagepreises zu berechnen, sollte das Zimmer nicht wieder verkauft werden können.

Veränderungen oder Stornierung der Buchung
Vorzeitige Abreise und/oder spätere Anreise werden als "no show" behandelt und die versäumten Tagesarrangements zu 100 % verrechnet, ausser diese Reservierungsänderung, wie auch eine Stornierung, werden schriftlich innerhalb von 30 Tagen vor Anreise angezeigt.

Wir bemühen uns selbstverständlich, das Zimmer weiter zu verkaufen, sodass Ihnen keine Kosten entstehen. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, den vollen Zimmer-/Arrangementpreis zu berechnen, sollte das Zimmer nicht wieder verkauft werden können.

Reservierungsgarantie

Alle Reservierungen müssen nach Bestätigung des Hotels vom Gast mit Unterschrift rückbestätigt werden. Jede Reservierung wird zusätzlich mit einer Kreditkarte oder Anzahlung garantiert.

Reiserücktrittsversicherung

Um Ihnen unnötige Kosten zu ersparen, bieten wir Ihnen neu eine Reiserücktrittsversicherung der Agentur ELVIA an. Beachten Sie jedoch bitte, dass diese Versicherung ihre Gültigkeit nur dann bekommt, wenn diese innerhalb von 8 Tagen nach Ausstellung der definitiven Reservierungsbestätigung Ihrerseits abgeschlossen wurde. Diese Reiserücktrittsversicherung können Sie telefonisch über die Nummer +41 (0)44 283 32 22 oder online abschliessen. Durch Click auf diesen Link verlassen Sie die Valsana Webseite und betreten eine andere Webseite. Das Sporthotel Valsana übernimmt dabei keinerlei Haftung für auf dieser Seite vollzogene Geschäfte.